Đào tạo - Trainning
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp là quá trình sử dụng các phương tiện ngôn ngữ và phi ngôn ngữ để định hướng, điều chỉnh và điều khiển quá trình giao tiếp đạt tới mục đích nhất định. Người có kỹ năng tốt là người có khả năng làm đúng và chính xác các yêu cầu về nghiệp vụ, nhưng đồng thời hiểu được vì sao lại cần làm như vậy.
- Khái niệm, vai trò và mục tiêu của giao tiếp
- Tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh
- Các yếu tố cấu thành giao tiếp
- Các loại hình giao tiếp
- Môi trường giao tiếp
- Quá trình giao tiếp
- Các nguyên tắc giao tiếp – Lễ tiết giao tiếp
- Các trở ngại trong giao tiếp
- Một số tình huống giao tiếp cụ thể
- Thảo luận
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng bán hàng là những năng lực phi kỹ thuật liên quan đến cách mà mọi người làm việc, nhằm bán được sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp cho khách hàng. Kỹ năng sales bao gồm các thuộc tính cá nhân, đặc điểm tính cách và khả năng giao tiếp cần thiết để trở nên thành công trong công việc.
- Tư duy bán hàng hiện đại
- Người bán hàng và các kỹ năng
- Quy trình bán hàng
- Phong cách người mua
- Chiến thuật tiếp cận khách hàng khó tính
- Nghệ thuật xử lý từ chối
- Bí quyết chốt sale
- Chăm sóc khách hàng hiệu quả
Bán hàng thực chiến
Các bạn có thể hiểu rằng bán hàng thực chiến chính là một khâu quan trọng trong kinh doanh thực chiến. Nó sẽ biến việc tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng thành các giao dịch thành công.
- Tìm hiểu, nghiên cứu về sản phẩm, dịch vụ kỹ lưỡng.
- Tìm hiểu, nghiên cứu về khách hàng của doanh nghiệp
- Xác lập mạng lưới bán hàng
- Tổ chức đội ngũ bán hàng
- Trưng bày, giới thiệu sản phẩm
- Tư vấn, hỗ trợ, thuyết phục khách hàng
- Thực hiện các kỹ thuật bán hàng gia tăng, bán chéo,…
- Nghê thuật bán hàng
Xây dựng hệ thống
Kỹ năng bán hàng là những năng lực phi kỹ thuật liên quan đến cách mà mọi người làm việc, nhằm bán được sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp cho khách hàng. Kỹ năng sales bao gồm các thuộc tính cá nhân, đặc điểm tính cách và khả năng giao tiếp cần thiết để trở nên thành công trong công việc.
- Tư duy bán hàng hiện đại
- Người bán hàng và các kỹ năng
- Quy trình bán hàng
- Phong cách người mua
- Chiến thuật tiếp cận khách hàng khó tính
- Nghệ thuật xử lý từ chối
- Bí quyết chốt sale
- Chăm sóc khách hàng hiệu quả
Digital Marketing
Digital marketing là một hình thức marketing hiện nay và chủ yếu là dựa trên nền tảng online (internet và phương tiện điện tử). Việt hóa thì bạn có thể gọi là marketing điện tử hay tiếp thị kỹ thuật số.
Doanh nghiệp sẽ sử dụng mọi công cụ thích hợp như TV, SMS, internet,… để mang doanh nghiệp và sản phẩm dịch vụ đến gần với khách hàng. Và quy trình này đảm bảo có mục tiêu rõ ràng, có thể đo lường được.
Digital marketing khá linh hoạt, dễ thay đổi theo sự biến động của thị trường. Có thể hiểu đơn giản là thực hiện marketing trong môi trường kỹ thuật số.
Digital marketing là hình thức tiếp thị thông qua các công cụ internet và kỹ thuật số. Cụ thể bao gồm những công cụ phổ biến sau:
- Xác định mục tiêu
- Lập kế hoạch Digital Marketing
- Sáng tạo chủ đề, tìm insight, Content video, livestream, Bài PR, Conten FB/ email, Ý tưởng, bài viết các kênh online… Cách tạo nội dung đa dạng, hấp dẫn: Các kỹ thuật thiết kế, tạo nội dung và phân phối các tài liệu số như bài viết, video, infographics, hướng dẫn, hình ảnh, v.v.
- Từ khóa (keyword research), bài viết chuẩn SEO, Công cụ tìm kiếm và phân tích web
- Quảng cáo trên mạng xã hội: Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, YouTube… Cách lên kế hoạch và triển khai chiến dịch quảng cáo, tạo nội dung quảng cáo, đối tượng hóa, tối ưu hóa chiến dịch và đo lường hiệu quả
-
Google Ads (Quảng cáo trên Google)
Google Search Ads, Google Display Ads, Google Shopping Ads, Google Video Ads…
Cách lên kế hoạch và triển khai chiến dịch quảng cáo, tạo nội dung quảng cáo, đối tượng hóa, tối ưu hóa chiến dịch và đo lường hiệu quả - Email Marketing
- Remarketing
- Affiliate Marketing
- Influencer Marketing
- Kết quả, phân tích & đo lường
Lãnh đạo Tỉnh thức
Kỹ năng bán hàng là những năng lực phi kỹ thuật liên quan đến cách mà mọi người làm việc, nhằm bán được sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp cho khách hàng. Kỹ năng sales bao gồm các thuộc tính cá nhân, đặc điểm tính cách và khả năng giao tiếp cần thiết để trở nên thành công trong công việc.
- Tư duy bán hàng hiện đại
- Người bán hàng và các kỹ năng
- Quy trình bán hàng
- Phong cách người mua
- Chiến thuật tiếp cận khách hàng khó tính
- Nghệ thuật xử lý từ chối
- Bí quyết chốt sale
- Chăm sóc khách hàng hiệu quả
Quản trị và Vận hành Doanh nghiệp Bài bản & Chuyên nghiệp
Mục tiêu khóa học
- Giúp các nhà lãnh đạo hiểu sâu sắc về quản trị và vận hành doanh nghiệp.
- Cung cấp phương pháp cụ thể để điều hành doanh nghiệp trơn tru và hiệu quả.
- Đảm bảo phát triển doanh nghiệp bền vững, cạnh tranh và thành công lâu dài.
Đối tượng tham gia:
Các giám đốc, nhà sáng lập, chủ doanh nghiệp, quản lý cấp cao và các lãnh đạo doanh nghiệp mong muốn nâng cao kỹ năng quản trị và vận hành chuyên nghiệp.
Nội dung chi tiết của khóa học
- TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP
- TƯ DUY VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
- QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH
- QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
- VẬN HÀNH DOANH NGHIỆP
- QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ ỨNG PHÓ KHỦNG HOẢNG
- ĐỐI NGOẠI
- ĐÁNH GIÁ VÀ CẢI TIẾN LIÊN TỤC
- Thực hành và Case Study: : ỨNG DỤNG THỰC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP BẠN
Đăng ký đào tạo
Trần Thị Ánh Tuyết
Chào mừng bạn đến với trang web của Coach Trần Thị Ánh Tuyết – chuyên gia khai vấn doanh nghiệp. Sứ mệnh của Tuyết là PHỤNG SỰ cộng đồng để giúp mọi người trở nên THÀNH CÔNG, GIÀU CÓ và HẠNH PHÚC, TỎA SÁNG và sống cuộc đời Ý NGHĨA. Mục tiêu của Tuyết là PHÁT HUY tối đa TIỀM NĂNG con người. Cùng với kiến thức, kinh nghiệm, sự chuyên nghiệp và niềm đam mê phát triển tiềm năng con người, ước mơ giúp đỡ nhiều người, Tuyết đã và đang tạo nên những ảnh hưởng tích cực và mang lại những kết quả đáng kinh ngạc cho khách hàng. Tuyết tin mình có thể giúp bạn tìm ra giải pháp cho các vấn đề mà bạn đang gặp.
Hãy liên hệ với Tuyết nhé !!!